O Universal Hotel Neptuno de 4 estrelas está localizado a uma distância aproximada de 3 km do Aquário de Palma, oferecendo 114 quartos, juntamente com ginásio, banheira quente e solário. Situado à vista de da Discoteca Mega Park, este hotel desfruta de vistas para o Mar Mediterrâneo.

Marina de El Arenal está localizado a 5 minutos de distância de carro. A praia arenosa está situada a aproximadamente 5 minutos de distância do carro. Hotel também tem uma localização privilegiada, próximo de Bierkonig. O Universal Hotel Neptuno está a uma distância aproximada de 400 metros da estação estação de autocarros Megapark.

Os quartos oferecem controle de temperatura, juntamente com máquinas de café/chá para o conforto dos hóspedes. As casas de banho incluem casa de banho separada e chuveiro, bem como lençóis de banho e toalhas. Algumas unidades também dispõem de vistas para o mar.

Um pequeno-almoço bufê é oferecido o restaurante. Os hóspedes podem desfrutar de uma refeição no restaurante a la carte, com terraço e cozinha cantonesa. As bebidas revigorantes são oferecidas no bar de lounge bar. Situado a uma caminhada deste estabelecimento, a churrascaria Parrilla Duques oferece uma cozinha mediterrânea.