Universal Hotel Neptuno Playa de Palma se nachází 900 metrů od Kostel La Porciuncula a obsahuje sejf a půjčky na kola. Privilegované umístění v turistickém centru města Playa de Palma umožňuje přímý přístup k Mega Park noční klub.

Tento hotel se nachází v historické části města Playa de Palma, 5 minut chůze do centra města. 100 metrů od hotelu je pláž, nabízející sluneční lehátka a slunečníky. Písčitá pláž je odsud 1 minut chůze. Autobusová zastávka Megapark se nachází 400 metrů od hotelu.

Všechny pokoje v Universal Hotel Neptuno mají sejf, balkón a TV s plochou obrazovkou se satelitními kanály, a také samostatnou toaletu a sprchu. Výhledy na moře jsou v některých místnostech. V pokojích je také dvojlůžka.

V hotelu je pro hosty restaurace, kde si mohou užít své jídlo. Hosté si mohou vychutnat jídlo v restauraci a la carte Bistro PM1114 nebo drink v baru v hale. V baru podávají osvěžující nápoje.